CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE BILLETTERIE

1.1 – Les prix des tickets de spectacles sont indiqués en Euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location hors participation aux frais de traitement.

1.2 – Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservation cumulée par personne ne peut être supérieur à 20 tickets par commande, ou au nombre maximum de tickets précisé spécifiquement pour certains événements pendant le processus d’achat. Il est également interdit d’obtenir ou de tenter d’obtenir des tickets par l’utilisation non autorisée de tout robot ou logiciel automatisé, ou d’un lien non autorisé vers un site Web,ou par toute autre activité illégale ou non autorisée. En cas de non-respect de ces règles, par un acheteur individuel ou par de multiples acheteurs connectés en simultanés (par exemple en utilisant plusieurs cartes de crédit ou en réservant plusieurs commandes sur la même carte de crédit), ou par le biais de moyens automatisés de réservation, Unique Ticket se réserve le droit d’annuler les commandes que nous soupçonnons raisonnablement d’avoir été passées en violation de ces présentes conditions générales de vente, sans aucun préavis, et tous les articles obtenus dans le cadre de ces commandes seront nuls.

1.3 – Les tickets achetés sur le site ou l’application mobile ne peuvent pas :(a) être utilisés à des fins de publicité ou de promotion, d’usage commercial, médiatique ou de relations publiques, de concours ou de loterie, (ou pour tout autre gain commercial similaire) ; et/ou(b) être combinés avec tout service d’accueil, de voyage ou d’hébergement et/ou toute autre marchandise,produit ou service pour créer un ensemble destiné à la vente ou à une autre distribution, à moins que nous et l’organisateur concerné de l’événement ou lieu de l’événement n’ayons donné une autorisation écrite formelle au préalable et que, même si une telle autorisation est accordée, l’utilisation de nos marques et autres propriétés intellectuelles ou de celles de tout organisateur ou lieu de l’événement soit également soumise à l’autorisation écrite expresse et préalable du propriétaire.

1.4 – Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont uniquement payables en Euro. Un ticket de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d’annulation d’un spectacle et de décision par l’organisateur du remboursement des tickets.

1.5 – Unique Ticket se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

1.6 – L’achat de titres d’accès sur le site www.unique-ticket.com ou sur l’application mobile emporte adhésion aux dispositions générales ou propres à certains événements :

DISPOSITIONS GENERALES :

Ce ticket doit impérativement être accompagné de son coupon de contrôle lorsqu’il est présenté à l’entrée du site (ticket non valable si présenté sans son coupon de contrôle) et pouvoir être présenté lors de tout contrôle de sécurité sur le site. L’acquisition de ce ticket emporte adhésion au règlement intérieur propre au site disponible auprès de celui-ci, soit au règlement intérieur propre à l’organisateur, et disponible auprès de celui-ci. Toute personne qui ne se conforme pas à ce règlement intérieur, aux dispositions spécifiques prises par l’organisateur, aux règles de sécurité et santé publique en vigueur (ou aux présentes conditions qui font foi à défaut de règlement intérieur ou de dispositions spécifiques) pourra se voir refuser l’entrée du site ou s’en voir expulser sans pouvoir prétendre au remboursement de son ticket. De manière générale, les manifestations se déroulent sous la seule responsabilité de l’organisateur. En aucun cas le distributeur de ce ticket ne pourra être tenu responsable de tout incident en rapport avec la manifestation. Le prix est le prix global payé par le spectateur. Ce ticket ne peut être ni repris, ni échangé, même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne sera délivré. La loi française interdit, sous peine d’amende, de vendre ou de proposer à la vente des titres d’accès à un événement sportif, culturel, commercial ou à un spectacle vivant, de manière habituelle et sans l’autorisation du producteur, de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation de l’événement. En cas d’annulation de la manifestation, le prix du ticket sera remboursé. En cas de report, le remboursement éventuel de ce ticket sera soumis aux conditions de l’organisateur de l’événement. Ce ticket ne fera l’objet d’aucun échange ou remboursement si l’organisateur est amené à modifier les programmes, la distribution ou les horaires.Il est recommandé d’occuper sa place au moins 30 minutes avant le début du spectacle. L’accès au site et/ou aux places numérotées n’est pas garanti après l’heure de début du spectacle et ne donne droit à aucun remboursement. Il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer. Le spectateur peut être amené à subir une palpation de sécurité à l’entrée de certains sites. L’accès pourra être refusé à toute personne refusant de s’y soumettre. Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit d’introduire dans le site des armes, substances explosives, inflammables ou volatiles, des bouteilles, récipients, objets tranchants ou contondants et d’une manière générale tout objet susceptible de servir de projectile, tout objet dangereux et tout article pyrotechnique, des signes et banderoles de toute taille de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire. Tout contrevenant engage sa responsabilité et s’expose à des poursuites. Les spectateurs sont avertis qu’en cas de tournage d’un film ou de retransmission à la télévision de la manifestation leur image serait susceptible d’y figurer. Les appareils photos et caméras sont susceptibles d’être interdits par l’organisateur. Le détenteur de ce ticket assiste sous sa propre responsabilité à la manifestation à laquelle le ticket donne accès. Toute sortie est définitive, sauf cas exceptionnel où il sera délivré une contremarque valable uniquement avec le présent ticket. Sauf disposition spécifique prise par l’organisateur, un mineur doit être muni d’un titre d’accès, être accompagné et surveillé par un adulte et il demeure sous la responsabilité de celui-ci. Il est recommandé de vérifier si l’événement est adapté aux jeunes enfants. De manière générale, l’accès aux grands événements est déconseillé aux enfants de moins de cinq ans et la position des jeunes enfants dans les bras ou sur les genoux est interdite.

DISPOSITIONS PROPRES AUX MANIFESTATIONS DE SPORTS D’ÉQUIPE :

Pour assurer la sécurité du public, un site peut être équipé d’un système de vidéo-surveillance placé sous le contrôle d’officiers de police judiciaire et dont les images sont susceptibles d’être utilisées en cas de poursuites pénales. Un droit d’accès est prévu pendant un délai qui peut varier selon les sites (loi 95-73 du 21 janvier 1995 modifiée par le décret 92-926 du 17 octobre 1996). Lorsqu’une rencontre sportive n’a pas lieu ou est définitivement arrêtée en première période ou à la mi-temps, les tickets restent valables pour la rencontre remise ou à rejouer, mais ils peuvent être remboursés à la demande dans les conditions prévues par l’organisateur. Quiconque pénétrant sur l’aire de compétition d’une enceinte sportive, aura troublé le déroulement d’une compétition ou porté atteinte à la sécurité des personnes et des biens (extraits de la loi 931282 du 6 décembre 1993) peut être condamné à de l’emprisonnement, à payer une amende et à se voir interdire l’accès à une enceinte sportive.

DISPOSITIONS PROPRES AUX PARCS DE LOISIRS :

Ce ticket ne garantit pas l’accès en cas de haute affluence et durant les événements spéciaux non spécifiés sur le ticket.

2.1 – Disponibilité

Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel sur des serveurs de billetterie avec allocation de nos meilleures places disponibles. Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des tickets au moment de votre commande dans la catégorie de prix ou de placement choisi. En cas d’indisponibilité dans l’une des catégories de places demandées, notre serveur vous propose automatiquement les meilleures places restantes dans les autres catégories.

2.2 – Récapitulatif de votre réservation en cours

Lors de votre réservation, un récapitulatif de votre réservation en cours vous sera affiché pour vous permettre de vérifier avant validation de la commande que les places qui vous sont attribuées correspondent bien à votre souhait. Il sera notamment précisé lorsque les places attribuées par le système de billetterie ne sont pas contiguës (côte à côte). Si les places qui vous ont été attribuées ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de les annuler avant paiement. Attention cette page récapitulative ne correspond qu’à une commande en cours et ne constitue pas une preuve de réservation ferme. Tant que vous n’avez pas validé la réservation et procéder au paiement, la commande n’est pas définitive.

Au cours de votre réservation, vos places peuvent vous être indiquées sur un plan de salle si celui-ci est disponible et s’il s’agit de places numérotées.Pour certains lieux, une simulation de la vue depuis le siège réservé est proposée. Cette simulation est basée sur la configuration type de ces lieux. Cette simulation est donnée à titre indicatif et peut-être différente de la vue offerte en réalité depuis la place lors d’un événement. En effet, cette vue sera soumise aux contraintes techniques et à la scénographie décidée par les organisateurs des évènements. Ces éléments pouvant modifier la configuration des lieux sont spécifiques à chaque événement et hors du contrôle de Unique Ticket.

Différents modes de paiement pourront vous être proposés, selon les événements, en fonction du mode de délivrance des tickets que vous aurez choisi et selon le délai entre la date à laquelle vous effectuez votre réservation et la date de l’événement, ou à la demande de l’organisateur.

Lors de votre réservation, vous êtes amenés à choisir le mode de paiement de votre commande et à suivre les instructions relatives à chaque mode de paiement.

4.1 – Carte bancaire

Le paiement en carte bancaire permet de réserver vos tickets en ligne et immédiatement de manière ferme et définitive. Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux CARTE BLEUE / VISA, EUROCARD / MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.

5.1 – Sécurisation des paiements

Unique Ticket a confié son système de paiement à STRIPE, prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne certifié PCI DSS. Nous vous garantissons la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées par les protocoles SSL / TLS qui contrôlent systématiquement la validité des droits d’accès lors de votre paiement par carte bancaire et cryptent tous les échanges afin d’en garantir la confidentialité.

5.2 – Données personnelles

Les données personnelles que vous communiquez nous permettent de mener à bien votre transaction. En outre, ces données, une fois enregistrées, vous permettent d’effectuer plus rapidement vos transactions futures suite à la création de votre compte. Elles permettent également à Unique Ticket de vous contacter, dans la mesure du possible, en cas d’annulation ou de modification de date, d’horaire ou de lieu d’un spectacle pour lequel vous avez réservé des places. Il nous parait important que vous sachiez quelles informations à caractère personnel nous recueillons à propos de vous et comment nous les utilisons. Nous vous invitons pour cela à consulter notre Politique de confidentialité.

5.3 – Demande d’informations complémentaires d’Identité (IDCB)

Nous pouvons être amenés à vous demander de fournir par email des informations complémentaires sur la carte bancaire qui a servi au paiement, l’identité de l’acheteur et/ou du porteur de la carte bancaire.

5.4 – Droit d’accès et de rectification

Conformément à la réglementation en vigueur (règlement général pour la protection des données n°2016/679 et loi du 10 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée), vous disposez à tout moment de droits d’accès, rectification, opposition ou suppression sur les données vous concernant. Pour obtenir plus de détails sur vos droits et comment les exercer, reportez-vous à notre Politique de confidentialité.

Unique Ticket n’effectue pas de démarchage téléphonique. Vous disposez néanmoins du droit à vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Lors de la validation finale de votre commande à la fin du processus de réservation, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées par Unique Ticket font foi et constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées. 

7.1 – E-TICKET

Ce mode d’obtention vous permet d’obtenir immédiatement votre ticket et le rend disponible dans la section “mes tickets” de l’application mobile

Le e-ticket n’est pas un ticket imprimable. Le e-ticket est proposé lorsque la salle ou le lieu de l’événement dispose d’un contrôle d’accès électronique. Chaque e-ticket est alors scanné à l’entrée de la salle. Sa validité est contrôlée grâce au QR Code évolutif unique associé à chaque ticket.

L’achat et l’utilisation de e-ticket  sont régis par l’ensemble des conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après, relatives au contrôle électronique de ces tickets.

Chaque ticket est codé et visible sur la blockchain, c’est-à-dire muni d’un QR Code permettant l’accès à l’événement à un seul spectateur. En cas de perte ou de vol de votre compte qui contient le ticket, celui-ci sera perdu. L’acheteur demeure responsable de l’utilisation qui est faite de ses tickets. Une pièce d’identité pourra lui être demandée.

L’utilisation d’un e-ticket emporte adhésion aux dispositions générales d’utilisation du titre d’accès ou propres à certains événements tels que décrites au paragraphe 1.6.

Utilisation et validité du ticket :

– Ces tickets ne sont ni échangeables, ni remboursables. Ce ticket peut être transféré à un tiers.

Ce type de conditions particulières est précisé sur la page de l’événement lors de votre réservation.

– Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des tickets (passeport, permis de conduire, carte d’identité ou carte de séjour).

– Le ticket est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce ticket ne sera pas valable.

– Vous devez conserver ce titre pendant toute la durée de votre présence sur le lieu de l’événement.

– En cas de perte ou de vol, Unique Ticket décline toute responsabilité sur l’utilisation illicite de ce ticket.

9.1 – Conformément à l’article L 221-28 du Code de la Consommation, les tickets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

9.2 – Avant de se rendre au spectacle, le client est invité à s’assurer du maintien du spectacle ou de l’évènement.

9.3 – Annulation et report des événements

En cas d’annulation de l’événement à la demande de l’organisateur sans date de report, le prix de vos tickets vous sera remboursé (à l’exclusion des frais annexes)

En cas de report, les conditions de report et de remboursement des tickets sont déterminées par l’organisateur de l’événement.

Le remboursement des tickets s’effectue dans les conditions décrites dans le mail d’information que vous recevez pour vous informer de l’annulation. Cet email vous informe également sur la procédure de remboursement.

Modalités de remboursement : 

Le remboursement est effectué au profit de la personne ayant réalisé l’achat sur notre site.

Le remboursement s’effectue par défaut selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Seul le titulaire de la commande sera remboursé.

Votre compte client, accessible depuis l’application mobile. Dans cet espace, vous pouvez accéder à l’historique de vos commandes.

Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, Unique Ticket est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.

Chaque organisateur de spectacle fixe le règlement propre à l’organisation de son spectacle et qui est pleinement applicable à la clientèle. Ces règlements sont communiqués à la clientèle par les organisateurs.

Les ventes de billetterie visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du ressort de la Cour d’appel de Nanterre sont seuls compétents si l’acheteur a la qualité de commerçant.

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Edition du site 

Le présent site, accessible à l’URL unique-ticket.com (le « Site »), est édité par :

Quentin Hamza, résidant 162 Avenue Jean Jaurès 69150 Décines-Charpieu, de nationalité Française (France), né(e) le 18/05/2001,

Hébergement

Le Site est hébergé par la société Infomaniak, situé Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse, (contact téléphonique ou email : (+41) 22 820 35 44).

Directeur de publication 

Le Directeur de la publication du Site est Quentin Hamza.

Nous contacter 

Par téléphone : +330652797315

Par email : contact@unique-ticket.com

Par courrier : 162 Avenue Jean Jaurès 69150 Décines-Charpieu

Données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section « Charte de Protection des Données Personnelles », conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).

Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente. Toutefois certaines activités proposées, notamment les activités sportives, peuvent comporter des conditions particulières spécifiques.

L’existence de telles conditions particulières est indiquée dans la présentation de chaque événement en question lors de la réservation.

Version mise à jour le 1er mars  2024